远程诊断服务体系很多情况下，不良驾驶习惯或未及时进行保养会增加车辆磨损并导致损坏或故障，遇到这些情况，远程诊断服务应直接向客户推荐特定的行动方案及解决办法，避免不必要的车间维修及相关费用。
远程诊断案例
今天分享一个远程诊断的故障案例，当技术大咖碰到小白车主时，那么改如何解决的车辆换挡失败故障问题呢?
车辆光闪上不档，显示故障 AMT配置无效
重汽T7H车主包头小龙在跑车时车辆出现故障，车辆10档上11档时候光闪不上档，之后又掉回10档，车辆小学习学习不了，显示故障 AMT配置无效，于是只好求救熟悉的维修人员。
建议他断电后过一段时间再上电测试，断电再启动后仪表盘上空挡指示(N)不显示，故障依旧，之后检查了车的离合器和飞轮壳螺栓也都无松动现象。
XY换挡机构
因为车辆安装了远程诊断设备，于是请教技术专家故障问题，如果无法解决，只能选择去服务站维修，车辆也是出保的车辆了费用算下来也不少。
设备诊断发现车辆故障码520717-7，判断为车辆XY换挡执行机构出现问题
根据远程设备诊断发现车辆故障码中，520717-7，选档行程错误，判断为车辆XY换挡执行机构出现问题，指出经常出现故障位置，让车主进行检车，并且给车主远程指导拆卸方法。
XY换挡机构螺栓脱落
车主拆卸下XY换挡执行机构总成，发现确实是螺栓脱落了，当时螺栓已经不知道掉到哪里去了，一时半会车主也找不到合适螺栓，又犯愁了，于是再次求助技术人员。
选择后尾灯M6螺栓代替
这里的螺栓是M6的螺栓，技术人员远程指导车主去后尾灯拆除一个M6螺栓安装在此，原本以为故障就此结束了，车主反映说还是无法学习，故障依旧。
车辆无法学习，依旧报故障码
于是再次远程诊断车辆故障代码 520717 机械系统不反应或者没有调整好，这里判断发现故障原因与之前一样，螺栓掉落导致故障为主要原因。
安装后故障没有改变，说明螺栓安装位置不到位，于是让车主再次检查刚刚安装位置内容，发现因为车主安装螺栓时，下面卡扣没有卡住导致装配不到位，重新调整后，故障解决完成。
远程诊断+经验判断+现场车主维修+实验跑车
总的来说本次故障分为：远程诊断+经验判断+现场车主维修+实验跑车，每一个环节都需要配合及协作，如果有一个环节出现问题，或许远程诊断也只是一个设想了。
