“马上有福 服务到家”旺季服务保障活动

　　为答谢工程车广大新老客户长期以来的支持与厚爱，福田汽车工程车事业部营销公司于2014年3月1日至2014年4月30日实施旺季服务保障活动，通过服务促销活动实施，营造终端旺季销售氛围，促进终端销售，提升服务商旺季服务意识，验证服务商国四维修技能及终端服务能力，树立瑞沃产品品牌的知名度和企业形象，具体活动如下：

　　1、新客户服务促销活动

　　活动期间，在所有区域针对新客户购车享受如下增值服务

　　1.1重型渣土车、重型LNG、重型矿用车、瑞沃中驰/时代中驰专用车、国四产品享受无条件外出免责服务。

　　1.2配装福康动力中卡系列车型，除原有服务政策首保享受一次底盘免费保养外，另外赠送一次底盘免费保养和二次发动机免费保养服务。

　　1.3配装六缸发动机中型系列车型、时代金刚8系车型，享受一次底盘免油品的强制保养服务。

　　2、老客户服务促销活动

　　活动期间，在部分指定区域实施"马上有福，服务到家"老客户走访活动，重点对2012年以前的老客户进行预约走访，赠送的礼品由服务站自行准备（按200元/名标准），免费检修车辆，部分故障免责处理。

　　3、国四产品客户个性化服务

　　3.1国四产品实施服务订单制，凡是购买国四产品用户出现服务问题直接拨打4008186186，由呼叫中心派指定服务商进行无条件外出免责服务。

　　3.2呼叫中心对国四用户实施100%电话亲情回访。