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    圣火登顶珠峰挑战世界之巅 福田汽车用“心”护航
www.chinatruck.org 中国卡车网在线新闻组 李佳西
 

  日前,北京奥运火种已经运抵珠峰大本营,在北京奥运会的圣火传递计划中,登上世界最高峰珠穆朗玛峰是最大的亮点之一。中央电视台为了确保各种直播设备万无一失,经过其综合考察和全面评估,最后选定中国商用车第一品牌的福田汽车作为其北京2008年奥运会圣火登珠峰CCTV特种工作用车。据了解,福田汽车为确保这次奥运火炬传递顺利完成任务,特别选择旗下欧曼、蒙派克、欧马可等明星车队护航圣火登顶珠峰。

  众所周知,此次圣火登顶珠峰,路况非常之复杂,要跨越5座海拔5000米的雪山,而且弯路多,坡路现象非常严重。首先要跨越几个冰川区,车从冰缝中穿越;还要穿越3个天险,躲过许多山洪和泥石流常引发山体滑坡;尤其是过排龙天险之后,穿过密林似海的鲁朗,就要翻越冰雪覆盖、云雾缭绕、海拔4702米的色季拉山,而色季拉山也常常发生泥石流,属于高危地区。在拉孜通往定日的崎岖山路,远远望去,是一望无际的山峰,根本就没有道路可走,而且还要翻越5220米的山脊到达定日。即使在前往珠峰的专用道路上,沙石路很窄、很陡、弯很急,九九道弯让人心惊胆寒,路非常颠簸,颠簸的地方一个手打着方向盘,一个手推着挡把,否则颠簸的路面使车根本挂不住挡,车子在一片巨大的冲积扇上的碎石路上反复画着之字。更让人难以想象的是,车在爬高时,不能太慢,太慢转速不够高,扭距上不去。以至于在西藏生活多年的旅游专家也不得不承认,没有高性能的汽车与优质的服务是很难完成如此艰难的任务。

  CCTV相关负责人也声称,登顶珠峰之所以瞄上福田汽车,除了看重福田汽车出众的底盘技术带来的高稳性之外,福田汽车的“全程无忧”服务也是让他们动心的一个关键。宋术山在接受记者采访时表示,护送圣火期间,福田汽车遍布全国的服务网点也将充分发挥优势,在每一个经过城市建立定点服务网络,成立服务小组,配合完成车辆的验收、预检、路试等流程,确保车队顺利运行,一路护送奥运圣火登上珠峰。

  其实,面对竞争日益激烈的市场环境,如何对用户提供更高、更好、更精益的服务来换取用户最大化的满意度,一直是各个厂家重点研究的课题。据介绍,福田“全程无忧”的精髓就是人性化,具体表现在:事前主动服务,事中速度服务,事后跟踪服务。顺应时代潮流,推出“服务半径50公里”“24小时配件到位”“保修期延长50%”等一系列措施的推出正反映了福田汽车对此孜孜不倦地追求。也体现了福田汽车营销公司总经理王向银一贯的营销思路,“第一辆车是销售人员卖出去的,第二辆、第三辆车是售后服务人员卖出去的。”

 


 
责任编辑:向阳
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