新产品正式上市前,选择一批客户试销、试驾,经过跟踪服务等措施,将产品暴露出来的问题加以解决,以避免正式上市后出现大的问题。这一方式,目前已经被越来越多的卡车企业采用。解放J6、柳汽霸龙507、东风天龙等都采取了这种试销方式。
“从这一点可以看出,卡车企业在开拓市场时,不再急于求成,正逐步走向成熟。”一位业内人士评价。
产品改进的重要一环
现在,卡车企业在新产品试销上花的精力越来越大。
7月15日,一汽集团经过6年时间打造的新一代高端重卡解放J6正式下线。在此之前,安徽阜南县王店孜乡的陈奇等人早已开上J6重卡了。阜阳一汽鑫兴汽车贸易有限公司董事长孙岩定期与陈奇交流沟通,征求对试销J6重卡的意见和建议,并及时反馈给一汽解放。
据介绍,在J6开发过程中,一汽解放十分重视用户使用环节。在J6上市前,他们就开始选择有代表性的地区定点投放新产品,选择有代表性的用户进行定向试销。
试销J6售出后,一汽解放公司的售后服务部门就开始进行跟踪监测。24小时电话开机,每周电话了解用户使用情况,每月实地走访一次。做到随时得到用户的使用信息,随时了解产品的质量状态,及时进行产品改进和完善。
根据试销产品的使用情况和用户意见,一汽解放公司对J6及其关键零部件进行过多次适应性改进,使该车的舒适性、安全性、可靠性等更加贴近用户需求。
试销也是江淮重卡上市前进行产品改进的重要一环。江淮重卡品牌经理王婷婷告诉记者:“新产品正式上市前,我们会在可控范围内,如在安徽本地选择一批客户试销、试驾。一方面看看市场情况,根据试销结果完善销售计划;另一方面,根据试销客户的反映对产品加以改进。”
贴近终端用户
卡车用户大多重视自身的亲身体验,或者周围亲朋好友的口耳相传。针对卡车用户这一特点,卡车企业在试销时,常常通过巡展、试乘试驾等方式,直接向终端用户推销自己的新产品。
前不久,东风柳汽联合湛江泰达汽贸公司,在广东湛江举行霸龙507巡展。 8月25日午后,原本平静的湛江遂溪东城停车场因为霸龙507的来临热闹起来。司机们没有去午睡,围在业务员旁边听他们介绍霸龙507的性能。还有人爬上驾驶室体验驾驶感觉,有些人则围在车下察看发动机。
参与霸龙507湛江巡展的东风柳汽工作人员告诉记者:“眼见为实,几轮试乘试驾下来,许多当地司机表示要购买霸龙507。有一位司机本来已经交了定金要买其他厂家的卡车,试驾霸龙507后,感觉很不错,就转买我们的车。”
陕汽德御的试销则首先在大客户中进行。大客户所在地区有较强的商业影响力,新产品在大客户中试销,收集到的意见和建议有很强的代表性,也具有良好的时效性,便于生产企业及时改进。
试销起到先声夺人效果
“柳汽霸龙507已经连续举行3个月试销活动,取得很好的效果。此前,我们没有这样做过,今后要推广这种试销方法。” 东风柳州汽车有限公司市场部张东帆说。
现在,不少企业在新产品试销时就开始进行广告宣传。而且,宣传力度不断加大,取得了好效果。东风柳汽霸龙507的试销就是和广告宣传同步进行的。
这些企业发现,在新车型试销时,用户如果感觉不错,往往会成为义务宣传员和推销员。解放J6的优良品质和一汽的优质服务,深深打动了试销用户陈奇。他购买试销J6后,又介绍自己的弟弟、妹妹各买了一辆J6重卡。 |