数字是历史的见证
1999年7月上市至今,8年间,东风汽车股份有限公司(“东风汽车”)产销了近60万辆轻型商用车,年均增速是行业的2倍;没有大的资金投入,事业规模由创立之初的3个分公司发展到现在分布于襄樊、武汉、郑州、常州四个基地13个分子公司;产品从最初的“东风小霸王、东风多利卡”两个平台发展到可生产轻卡、工程车、客车、皮卡、SUV、MPV等轻型商用车全系列产品平台;产能也从5万辆提升到现在的20万辆。
稳健、高速的成长,得益于“东风汽车”对社会负责、对环境和合作伙伴负责、对用户负责、对员工负责、对股东负责等六大责任体系的完善。在这一企业核心价值观念的指导下,“东风汽车”的核心竞争力不断提升,在与环境、社会和谐共处中实现了互利共赢。
社会责任至上
据“东风汽车”3月份年报显示:2006年,“东风汽车”全口径销售汽车12.61万辆,超额完成年度12.12万辆的销售目标,同比增长17.46%,其中自主品牌占10万辆;整体销售收入突破100亿元,实现利润5.4亿元,产销增幅和行业贡献度都位于国内轻型商用车行业第一位。
时刻承担着对国家和民族的责任,诚信经营,按章纳税,为国家、社会发展作出贡献,是“东风汽车”作为企业公民社会责任的重要体现。
早在上市之初,“东风汽车”就高瞻远瞩地提出了“对股东、用户、员工、国家、社会、环境和合作伙伴负责”的企业价值观,将社会责任注入企业核心理念,形成了自身特色的责任体系。
“东风汽车”总经理朱福寿一直认为:作为社会的一员,企业不能单纯以“追求利润最大化”为目的,而要肩负起相应的社会责任;不但要关注股东的利益,还要对所有的利益关联者负责。
依照这一责任原则,“东风汽车”将自己的社会责任分为两个方面的内容:一是在企业内,通过系列配套制度营造内部各个利益主体之间的和谐氛围;二是在企业外,主动承担起对国家、社会、环境等各种利益相关者负责的义务。
自主创新是关系到一个国家的竞争力和一个民族创造力的重要标志,涉及到一个国家的经济安全和国家文化的综合发展。同时,还会对一个国家的经济、社会、民族的持续发展产生重大影响。“东风汽车”作为一家上市公司,始终站在国家自主创新的高度,坚持与社会责任同行。
8年来,“东风汽车”凭着技术创新和自主研发,生产出的东风多利卡、东风小霸王等自主品牌汽车,不仅引领了国内轻型商用车的新潮流,而且还在为中国汽车的自主创新和自主品牌价值的提升做出了贡献。
当前,“东风汽车”有600多家供应商和经销商队伍,分布于全国的十几个省、市、自治区。为实现企业与社会的良性互动,“东风汽车”注意从材料、生产、销售,一直到供应商都融合了自己的社会责任,把社会责任体现在汽车生产的全价值链上。
为此,“东风汽车”实施了QCDD(质量、成本、交付、开发)提升工程,把先进的质量管理和降低成本经验引入供应商企业,帮助他们进一步提高管理水平、提高产品质量、降低成本,给他们留取利润,实现与供应商企业的双赢,拉动地方就业,促进供应商企业当地的经济发展。
仅就对企业注册地襄樊市而言,“东风汽车”上缴税收总额连续多年位居襄樊市前列。同时,以“东风汽车”为主体的汽车产业群创造的产值占到襄樊市工业总产值的70%以上。
安全责任第一
王关甫是浙江绍兴的一位“东风小霸王”用户。在一次运输过程中,他以110公里的时速在高速公路上行驶时,一辆前行的工程车突然急刹车,措手不及的王关甫开着“东风小霸王”,一头撞到工程车的车厢上。等到他回过神来,发现自己的“东风小霸王”只是驾驶室正面凹陷,而自己却毫发无伤。
一份来自浙江全境的统计报告显示:在“东风小霸王”保有量近3万辆的浙江市场,无一例因交通事故而导致司机死亡的记录。
人性化、一体化的安全设计理念,使东风轻型商用车在关键时刻扮演“保命车”和“救命车”角色,这是赢得用户良好口碑的首要因素。
作为重要的生产资料,汽车对于用户来说,安全至关重要。而据国家有关部门的相关统计,目前中国每年因交通事故而死亡的人数已近10万人,这其中85%的事故是因为汽车安全和质量问题引起的。
“东风汽车”总经理朱福寿认为:就汽车企业来说,其最根本、最主要的责任就是制造出安全可靠、质量高、性能好的产品,全方位地为用户提供安全保障。
2003年7月,“东风汽车”首开国内轻卡安全第一碰。经国家汽车质量监督检验中心专家严格检验,三项指标全部达到欧洲ECER29法规标准,成为中国轻卡名副其实的第一安全车。
“东风汽车”还获得了“3C”认证证书,成为中国汽车行业首批通过“中国国家强制性产品认证”的企业。
此外,在国内轻卡同类产品中,东风轻卡还是惟一完成百万公里大拉练的车型,路试里程超过国家标准的6倍多,其内在品质经受了各项苛刻指标的检验。
如果说,生产安全的汽车产品是企业的基本责任,那么对于汽车制造商来说,向用户倡导科学、理性的消费观念,传达正确的安全驾驶知识,加强用户的安全意识,引导用户者养成安全驾驶习惯等,同样也是其应尽的义务。2003年金秋,“东风汽车”创办了用户服务月刊《风范》杂志,近年又成立了以东风轻卡用户为主体的“东风兄弟俱乐部”,从讲解汽车安全知识、图解东风轻卡《使用手册》到汽车使用保养维护要领,“东风汽车”不断向用户传达安全驾驶的重要性,传播汽车安全文化等,体现出一个企业严谨的社会责任和经营理念。
创造绿色财富
2006年底,应用新技术、排放达到欧Ⅲ标准的全新东风康霸、东风小霸王,开始奔赴北京、上海、广州等实施国3排放标准的城市。
为将“企业公民”承担的责任落到实处,“东风汽车”将环保节能技术运用到汽车开发、采购、生产和售后的每个过程。在企业内部,建立起与质量管理体系、职业健康安全体系相兼容的环境管理体系,并通过了GB/T24001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系第三方认证。同时,“东风汽车”还把污染预防和生态保护纳入到企业发展规划,严格按照环境保护的法律、法规生产,使环境管理体系的各项工作积极、有效、有序开展。
“东风汽车”认为:评价环保汽车的标准应具备两大要素,一是汽车排出的废气要达标,即车外环保;二是驾驶室的内饰材料符合有关标准,它可以有效保护广大客户的身心健康。
在车外环境的保护方面,“东风汽车”严格遵守国家法规的要求,严格排放标准,尾气排放全部达到欧Ⅱ标准,部分产品达到欧Ⅲ标准。在车内环保方面,采用生态环保的材料和制造工艺,把驾驶室打造成名副其实的“健康之家”,并且在行业中率先参照室内空气质量检测标准,为汽车进行车内空气质量检测。
来自国家权威机构的检测数据表明:“东风汽车”生产的系列轻型商用车全部符合GB3095《环境空气质量标准》和GB/T17220《公共场所卫生监测技术规范》,可以为用户的身体健康提供有效保护。
节能的关键在“心”。东风轻型商用车配装有东风康明斯发动机。作为世界第一品牌柴油机,它采用集成化设计原理,一件多能,零件数比普通发动机减少40%,重量也比普通机要轻20%~30%。不但材料消耗少,而且节油性能显著,与普通机相比,平均省油20%~30%。在国内轻型商用车行业中,敢为3吨以上载重车公开亮出百公里油耗13升省油指标的惟有“东风汽车”制造的东风康霸。
其次,在汽车整车轻量化方面,“东风汽车”开创性地运用新工艺、新材料,提高了材料的利用率,最大化地避免了资源的浪费,还可以实现比其他同类产品载货更多、油耗更少。2005年始,经过研发、采购、制造、销售等全价值链的共同努力,依靠设计技术改进、制造工艺改进和采购联动,“东风汽车”轻量化实现了新的跨越,平均每辆轻型商用车可节约各种原材料和零配件使用量0.04%。若按年产销10万辆东风轻型商用车计算,资源节约量相当于在不增加原材料的前提下,可以再造2000辆“东风小霸王”。
共享阳光雨露
8年来,“东风汽车”先后采用请进来、送出去的方式,聘请专家、学者来公司举办了多次实用型知识讲座,并与清华大学、华中科技大学、西安交通大学、武汉理工大学等高等学府建立了合作关系,选送了近200名优秀员工去学习深造,使员工的自身价值得到充分体现。
此外,“东风汽车”还热心公益事业,为构建和谐社会出资出力。8年间,“东风汽车”先后向革命老区延安捐赠百万元物资;与清华大学签订协议,设立100万元的“清华之友——东风汽车奖学金”;积极参与“安康计划”西部行活动,为“牵手西部儿童,托起明天的太阳”出力。同时,“东风汽车”还在贵州遵义地区建设了5所希望小学和希望书库,启动了志愿者爱心教育工程,为南漳贫困地区学校筹集资金,为贫困学生提供帮助,并积极参与治理沙漠,绿化环境活动,向内蒙古治沙绿化网络捐赠了东风皮卡。
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