青岛双星轮胎强化诚信经营,塑造世界名牌,积极做好防御和进攻的两手准备,不仅迅速扩张了子午胎的产能,而且抓住中国轮胎行业“调整重组,重新洗牌”的有利时机,托管了曾经被誉为中国轮胎行业“四大家族”之一的东风轮胎公司,占据了通往西部的市场要道,引发了中国轮胎行业新一轮的整合与较量,增加了双星轮胎的市场发展空间。
从产品开发入手,根据市场和客户对产品档次的不同需求,他们开发出高、中、低档产品,做到不同档次,不同价格,满足了不同客户的需求,开发出无内胎工程胎、矿山胎、雪地胎、防滑胎、公交胎等各种专用轮胎,占领了不同的市场。新结构“超级单胎”385/65R22.5全钢载重无内胎子午胎的研制;高性能、新结构系列驱动轮载重子午线轮胎的研制;新花纹、高性能前轮专用斜交载重轮胎的研制;新结构全钢轻卡子午线轮胎的研制;新结构、高性能拖轮载重全钢子午胎的研制;轻量化载重全钢子午线轮胎的研制;城市公交专用斜交载重轮胎的研制等7个轮胎新产品项目通过了专家鉴定,鉴定委员会一致认为:7个项目均达到了国内、国际同类产品先进水平。向“按订单生产”的个性化服务迈进,满足了不同市场的需求,体现了名牌经营的管理水平。
管理方面,从“跑冒滴漏”开始抓起,杜绝了过去严重的漏油、漏水和漏气等现象,并通过开展“我们究竟为谁干”大讨论教育活动,使全体员工明白“我和企业是什么关系”这个根本问题,纠正了一线员工过去“企业和我没关系,企业是企业,我是我”的思想,让广大员工认识到“只有企业大家好了,个人小家才能幸福”。在此基础上,将“质量”作为全年工作的重点来抓,通过教育引导,提高了员工对产品质量的认识,形成一种“人人抓产品质量,人人重视产品质量,人人事事和产品质量挂钩”的氛围,解决了过去“重产量,轻质量”的不良做法。严格对待质量,从原材料的源头抓起,从工艺过程中的操作抓起,使得轮胎的技术含量得到了提高,2005年11月双星轮胎总公司同时取得了ISO/TS16949:2002和ISO9001:2000质量体系认证证书。
在工厂做出名牌产品的基础上,经营上按照名牌的标,双星轮胎总公司改变了过去小企业“小规模,品种单一”的经营思路、经营模式,在经营方式上进行大的改革,尤其是今年下半年以来,双星集团总裁汪海亲自考察市场,抓市场信息,召开双星轮胎代理商座谈会,倾听客户意见,与客户建立了更加紧密的合作伙伴关系。坚持为用户提供“方便快捷”的服务,以“让每一位用户满意”为宗旨,双星集团加大了诚信经营力度。为缩短发货时间,他们主动上门和周边铁路部门联系,积极争取火车皮,在缓解运输紧张局面的基础上,加强内部整顿,开办了业务员培训班,强化素质和业务培训
;为筹备市场紧缺货源,满足各位朋友的需求,在全国边远地区建立了直销库,成立了双星物流平台,为客户提供更加方便快捷的供货服务,从而在内外销发货量增长、配套市场供应紧张的情况下,最大限度满足了市场需求,保证了广大朋友的利益。
根据客户意见改革服务体制,虚心听取用户对产品的意见,该公司受到了广大客户朋友的好评,国家橡胶协会主要领导曾多次带领业内人士前来参观学习,多次对双星轮胎的发展做出过高度评价,对双星轮胎刮目相看。很多企业主动找上门来要求吸收合并,比如原中国轮胎行业“四大家族”之一的东风轮胎,就是通过对双星轮胎的了解,从十几家有合作意向的企业中主动找到了双星轮胎,像“东风”这样找上门来的企业,目前不止一家要和双星轮胎联姻;很多原来代理其他品牌的客户,纷纷要求代理双星轮胎。一些国际著名的轮胎零售商也慕名前来,在参观双星轮胎的工厂,看了双星轮胎的管理后,当场就要求与双星轮胎总公司进行合作,甚至有些客户自投模具,自建库房,让双星轮胎无偿使用,为的是尽快与双星轮胎建立合作伙伴关系。
双星轮胎在行业中的地位已经发生了根本性的变化,得到了尊重,获得了认可,正如参与“中国名牌”评选工作的专家在投票时说:“我们之所以投双星轮胎的票,是因为我们从这个年轻的企业,看到了很多中国轮胎企业不具备的东西,我们对双星轮胎投的是发展的票,投的是希望的票”。
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