欧曼对商品车质量检验严格把关，把零瑕疵的产品交付给用户，同时认真研究用户需求，把最适合工况的产品推荐给用户;
给用户讲解车辆的配置特点和性能以及维护保养的注意事项，帮助用户更好的使用欧曼卡车，降低故障，实现高效运营，并节约成本;
欧曼在全国建设覆盖到县和矿区的1300家功能健全的服务网点，终身给用户提供规范、经济的一站式服务;
给用户提供行业内最长的整车保用期限和最长久配件保用期限;
终身提供专业的维修服务，一般故障24小时内排除，疑难故障48小时内解决，特殊故障72小时内解决，且经久耐用;
终身准确提供标识清晰经济耐用的原厂配件，东部区域24小时内供应到位，中部区域48小时内供应到位，西部区域72小时内供应到位;
建立呼叫中心和网络咨旬平台，对用户在使用车辆过程中的疑问和发现的异常情况进行解答，指导用户正确使用车辆，减少故障，提高效率，降低成本;
终身无条件提供24小时职守服务，东部区域1小时内到达，偏远区域4小时内到达;
用户只需一个电话，处理全过程由我们负责，在24小时内给用户满意的答复;
向保修期外用户提供免工时费的维修服务，购买配件8折优惠，辖区内免费拖车。保修期外服务产品专业、操作规范、实用经济、价格透明。向用户提供整车精整、功能恢复、二手车置换和保险理赔等全面的人车关怀超值服务，通过对人与车的超值关怀，使用户用的舒心，实现车辆价值最大化;
“标准化”将成为今后欧曼品牌提高服务质量的“加速器”。欧曼将运用标准化的原则和方法开展对用户的有效服务，以达到服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化，从而以更高的服务水准实现用户满意。此次欧曼在国内首次推出的“5T”新标准，完全参照世界重卡售后服务的制高点--欧洲重卡服务标准制定，欧曼“终身服务”新标准最大化考虑用户的现实需求。
中国消费者协会秘书长杨红灿表示，福田欧曼在重卡行业率先推出终身服务，在打造服务品牌的同时，更为消费者提供了服务价值的增值，在售后服务中，消费者的权益得到了有力的保障，新标准即是欧曼的服务新标准，也是用户维权的一种标准，为商用车企业做出良好示范。欧曼服务新标准的推出，是广大欧曼用户新年的一份大礼，将推动行业标准的升级，全面维护了整个重卡行业所有消费者。.
中国机械工业联合会副会长张小虞评价说，欧曼推行的“5T”服务新标准，将全面提升欧曼的市场竞争力。未来汽车市场的竞争将是汽车服务的竞争，随着汽车保有量的增加，汽车后市场的蛋糕越来越大。欧曼服务新标准的推出，将重卡品牌间的竞争从低水平的价格竞争全面提升到服务竞争的良性轨道。欧曼服务新标准是企业新标准也是重卡行业第一个世界级的服务标准，将推动行业服务水平。.
中国物流与采购联合会副会长戴定一表示，欧曼推出以“5T服务标准”为内涵的欧曼服务新标准是中国重卡行业的第一世界级服务标准，首次提出将重卡服务从三包服务延伸到终身服务，从而有效地降低了物流行业的维修成本，提高了物流行业的效率，对国内重卡行业以及物流行业的发展都具有划时代的意义。物流行业大客户都比较重视服务，欧曼服务新标准将助推物流行业的现代化发展。.
依托福田汽车强大的质量管理体系，先进的质量检测手段，将质量控
制延伸到供应商，确保所有配件100%合格；原厂装车件来源于福田欧曼全球黄金供应链及其分供方，品质可靠，采用先进的防伪识别设计；采用专业包装和物流配送，确保运输过程无损坏.
全国超过300，000,000元的配件储备，配件充足；覆盖全国的300家代理库，配送半径为50-100公里，保障配件供应及时；依托福田汽车强大的物流能力，先进的物流管理方式，配送运输效率高；配件订单采用信息化管理，储备订单实行周度配送，更准确、更快捷.
年均销量超过10万台，配件市场规模大，批量采购成本更低，性价比最高；依托福田汽车全球采购体系和制造体系，减少中间环节，质量高，成本低；免费组织配件代理商进行配件管理培训，提高配件经营管理能力；世界领先的7日配送制，减少代理商库存压力.
