HOWO经典图谱,成就客户卓越。
2017年是中国重汽“创新升级措施落实年”,HOWO轻卡致力于打造全系列“HOWO经典”产品,支持精准营销,以“为用户提供能够实现其收益最大化的物流装备、整体物流解决方案和服务”为使命。济南轻卡销售部为用户量身订制了《中国重汽“HOWO经典”图谱》,用户对整车载质量和车速的不同需求,都可以在HOWO经典图谱中找到最适合的物流装备。
行销工作节节高,一分耕耘一分收获。
营销的关键在于实现客户价值,行销工作的核心在于与终端客户实现面对面的交流。济南轻卡销售部制定“拓耕行动”,以拓耕者的姿态,践行着一份耕耘一份收获。通过“中国行,HOWO行”活动,利用HOWO轻卡LED展车在全国三十余个城市物流园区及物流用户集散地进行巡驻展,取得了良好的宣传效果;在行动中,办事处全体员工带领经销商深入走访各细分市场,倾听用户心声,把握用户需求,与用户建立密切关系。他们根据不同用户群体的作息时间调整行销活动时间,通过座谈会、巡驻展、服务巡驻展等多种方式实现与用户面对面交流,教会用户如何更科学的选车用车养车,通过用户的亲身体验,让用户真实的感受高端轻卡的性能与不同。他们与用户一起装车卸货,一起感受运输过程的苦与乐。他们凌晨走访细分市场中的用户,只为更真实的了解用户群体的用车需求。2017年一、二月,济南轻卡销售部共开展2000余场,仅两个月时间,就完成了上半年规划场次的76%。
推行网络优化,强化营销根基。
在营销工作中,网络的优化工作尤为重要,通过开展全价值链营销、业务培训的同时,针对经销网络提出人员配备要求,并要求经销网络制订奖励机制来激励业务人员的积极性,一系列的措施落地提升了网络质量。坚持网络下沉,贴近物流集散地与乡镇农村,提高网络覆盖率,强化HOWO轻卡的营销市场根基,抢占市场份额,带动营销工作全面展开。
细分市场开发,创新升级谋发展。
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。济南轻卡销售部一线营销人员始终扎根终端客户,深耕细分市场,基于客户需求落实差异化产品组合策略,采用德国“曼”技术匹配推动品质升级,通过黄金匹配大容积货箱满足物流市场核心需求,实现多个细分市场的销量突破。
为开辟提升物流市场占有率,沈阳、广州等一线人员积极与物流行业专家及知名企业进行交流与合作。针对大客户完善金融、服务方案,推行大客户试用车政策,成功导入满足运营需求的物流版车型,实现东北、珠三角等区域物流细分市场的快速切入。
为拓展长轴距车型客户群体,以南京为代表办事处坚持网络下沉,深入县域市场把脉客户需求,通过新巡展活动总结并推广开发经验,成为全国长轴距市场开发的标杆办事处。
亲人服务保驾护航,全面助推营销工作。
济南轻卡销售部全面秉承“亲人”服务宗旨,依靠1000余家售后服务网点和“飞行式”的专家服务团队,为用户爱车的正常运行保驾护航。同时利用金牌客户和客户助理政策为用户提供保姆式的优质服务。以“想用户之所想,急用户之所急”的态度,打造中国重汽特色亲人服务新优势。
用人品打造精品,用精品奉献社会。济南轻卡销售部全面部署落实“创新升级措施落实年”,实现营销模式的转型。展望未来,HOWO轻卡更加有信心,做好了继续战斗的准备。
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