健全的服务网络：西康已发展100余家星际服务站，专业、高效服务客户，康明斯东亚13个分公司、35个客户支持平台，50家全职服务站作为后备支持;联合主机厂共建一站式服务网点，遍布全国各地;所有服务人员均经过西安康明斯正规培训，技术成熟，会修国三车就会修国四车。
备件储备：西康在全国设立20家核心服务商和零件调拨中心，零件种类齐全，数量充足;紧急零件调拨需求保证24小时内到位;西安康明斯建立配件总前置库，大幅提高零件可得性，缩短供货周期;
行业领先的保修政策：无需强制首保，超长保养间隔，基础部件3年不限里程保修;公路用车主要部件24个月不限里程保修;
独特的主动服务：秉承“快速主动，愉悦全程”的服务理念，西康主力进军主动服务。
一、主动售时服务——提车时或在首保前，免费进行发动机检查，为客户传播注意事项、驾驶技巧等，使驾驶室更省油、更轻松、更安全;
二、建立前置技术培训中心，专业培训团队主动出击，巩固服务人员技术知识，提升西康服务能力。
