零部件企业杜绝3.15“炒冷饭”

　　每年的3.15都像是一场不约而同的“聚会”，在这场“打假、维权”的聚会过后，效果如何，却不得而知。卡车零部件企业拒绝3.15“炒冷饭”，零部件企业借力“互联网+”，创新形式，主动出击，突破打假维权困境。

零部件企业杜绝“3.15”炒冷饭

　　传统打假让维权陷入困局

　　在新媒体出现和新媒体应用尚不完善之前，消费者权益受到损害时，只能通过投诉电话进行投诉，但这种方法单一，有时甚至出现投诉渠道不畅通，很多造假案件不能被及时揭发，用户权益不能得到有效保护。

　　传统的3.15防伪宣传手段，对零部件企业来说，效果也不明显。因为，卡车及零部件用户比较分散。单一传统的维修点和厂家发放宣传资料，不仅形式单一，宣传面狭窄，而且宣传持续性差，不能够扩大广大消费者对产品防伪的认知。

　　部分零部件企业联合公安打假部门集中针对性地开展打假行动，虽然在一定时期内有效地打击了不法分子造假的嚣张气焰，但是由于证据搜集过程比较困难，并且受制于地域性和时间性的禁锢，造假行为并不能全面有效地被制止，用户权益并不能得到长期保障。

　　而当下，“互联网+”或许能够在一定程度上避免传统打假维权方式方法的种种不利因素，让零部件企业突破时空界限，更有效地打假维权。

　　借力“互联网+” 主动出击

　　近年来，随着自媒体技术的应用推广，每个用户个体都成为了发言人，卡车零部件用户，能够通过手机微信、微博等形式，扮演起监督者的角色。部分零部件企业积极尝试通过新媒体，架起用户端与企业之间沟通的桥梁。

　　康明斯滤清通过“扫描二维码”的形式，突破了传统宣传和投诉方法地域性和时间性的限制，在公司微信公众号中，提供了产品真伪辨别方法、发现或疑似假件投诉渠道等内容。宣传手段的革新，不仅使产品用户随时随地了解产品，享受到各种维修服务的同时，还可以在全国建立起用户端的打假监督体系。

　　2015年4月份，一起侵犯海沃机械(中国)有限公司注册的“海沃牌”商标案再次将打假维权的话题带入人们的视野。此次涉案企业通过大量生产假冒“海沃牌”等注册商标的油缸、举升阀等重型汽车配件，赚取暴利，影响巨大，涉案下线经销商达40余家。

　　海沃机械(中国)感到震惊，毅然决定从用户和企业两个层面入手。帮助企业和用户挣脱打假维权困局。

　　针对用户，海沃机械(中国)将在2016年3月份至4月份，通过“海沃家”，将网上报修系统和打假监督系统整合，把打假监督系统更直接的呈现给用户。把打假监督平台放在显眼的位置，方便搜集造假信息。同时，海沃集团主动出击，带动并组织专业技术人员和经销商加入打假行列，在服务过程中，将打假维权的理念传递给每一个用户，打假维权网在全国铺开。

　　而针对企业，海沃机械(中国)还将继续提升企业的知识产权和品牌意识，申报更多的“知识产权”，加强知识产权保护力度，打击商标侵权。只有这样，才能最大限度地维护自己的利益，更重要的是让消费者权益得到保障，这才是企业的生存之道。