培训大篷车启航 全面提升康明斯ISF及ISG终端服务能力

　　近期，福田康明斯两辆服务培训大篷车分别奔赴石家庄、广州两个重点区域，拉开了全国范围区域服务培训的序幕，同时也成为康明斯在中国服务能力提升，服务方式创新的典范，在传统定点式服务体系之外，创立了流动式培训服务体系。

　　配备了先进培训运转机、培训工具和培训资料的大篷车，能够发挥培训、实操、诊断和供给等全方位功能，同时配合已组建到位的区域服务团队，福田康明斯终端服务能力将得到全面提升，从而能够更好的支持康明斯ISG发动机上市以及保有量超过10万的康明斯ISF发动机国内市场。

　　在石家庄和广州，福田康明斯区域服务经理、销售经理以及康明斯服务专家对重点经销商及服务站的技术维修骨干进行了关于康明斯ISG发动机的维修技术培训。培训分五个部分，包括理论讲解、大篷车上利用教学机现场教学、实车故障诊断、学员交流互动、理论及实操考试。经过半天的理论学习和培训大篷车上一天半的实操练习，学员们基本掌握了对康明斯ISG发动机的维修技能，并在故障诊断意识上有了大幅提升，学员们非常认可这样理论与实践相结合的培训方式。

　　为充分满足国内不同区域经销商的培训需求，提高培训效率与响应速度，福田康明斯制定了点对点经销商培训路线，不分寒暑、地域，即使经销商地处偏远山区，培训大篷车都将最新、最全、最实用的培训知识传递到位，这样全覆盖、全地域、全天候的培训，不仅切实满足了经销商培训需求，而且整体提升了服务网络能力，不遗漏任何一个有培训需求的经销商。继石家庄和广州之后，根据培训计划，培训大篷车还将奔赴四川、河北、山西、山东、河南、陕西、内蒙古、东北三省等地，为来自全国各个地区的经销商和服务站提供专业的技术能力培训。

　　福田康明斯培训大篷车，是康明斯在国内唯一、也是首个流动培训和宣传平台，内设教学运转机、发动机拆装工具、福田康明斯发动机专用工具、零配件展示、电脑诊断仪、Inline5/6 工具、发动机维修手册、发动机宣传册、操作展示台、配件柜等设备与资料。可提供发动机结构与原理、国四后处理系统原理、发动机典型故障案例分析等从理论到故障诊断、专用工具使用、国四后处理操控测试和练习等培训课程。在外观上，大篷车车身箱体展示了康明斯ISF与ISG 两款由福田康明斯生产的系列产品，全面生动地展示出福田康明斯公司形象。

　　康明斯通过遍布190个国家和地区的500多家独资与合资分销机构以及6000多家经销商网点向全球客户提供全方位的零部件和售后服务支持。在中国，目前有超过2000家服务网点为客户提供服务。“培训大篷车”项目的开启，更多大篷车将驰骋在全国各个区域，在为经销商、服务站、终端用户提供专业、高效培训与辅导的同时，也将优化康明斯的服务资源配置，提升服务效率，最终实现提升终端服务能力、提高客户满意度的目标。