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  华夏双龙:让东风柳汽的血液融入北方市场
www.chinatruck.org 中国卡车网原创新闻组 田刚
 

  或许,在2003年,当三十而立的姚力辞去了良好的工作,怀揣着亲朋好友东拼西凑来的几十万元人民币,注册了北京华夏双龙汽车贸易有限公司,从工商局大门出来,站在夕阳映照的余晖中,他甚至有些许的失落和后悔!

  而如今,在北京——这个接近市场饱和的弹丸之地,华夏双龙,已经成为一个卡车行业里叫得响的名字。年营业额近亿元,年出口额近千万元,在北京丰台、顺义、房山、大兴、延庆、密云及河北张家口、怀来、承德设有销售分公司,并将汽车销售、维修、配件、信息等业务整合为一体,这样的业绩,哪怕跟最优秀的经销商相比也不逞多让。
 
   在谈到这些的时候,姚力始终坚持,良好的市场产品、恰当的营销方式、坚实的客户基础,是经销商发展壮大的必要条件,也是生产企业、经销商、终端用户实现三方共赢的基础。

  与品牌:优秀的品牌是企业发展的基础

  让东风柳汽的血液真正融入北方市场,这既是华夏双龙的企业目标,也是姚力的事业理想。

  自华夏双龙成立之后不久的2004年,各生产企业均对卡车市场的发展寄予了无限的期望,纷纷投入巨资进行产品的研发和市场的拓展。但同时,由于市场的“井喷”,也导致了竞争的激烈化和白热化,这不仅仅让生产企业感受到了压力,也给身处市场第一线的经销商带来了挑战。这是一场看不见硝烟的战争,许多经销商的生存开始变得困难,有的甚至中途退出或者改行。

  在这样的情况下,选择优良的品牌进行代理,对于经销商的生存来说至关重要。经过深入的市场考察和研究,姚力选择了东风柳汽的产品进行代理。在以柴油机为主要动力匹配的卡车行业,东风柳汽一直具有“柴油东风,柳汽正宗”的口碑和美誉,其“一门双杰,乘龙东风,中轻并举,竞相发展”的产品格局,也符合城市物流和城间物流的需要。而且,当时的姚力,对处于开发之中的霸龙507的市场前景抱有极大的信心。

             就连院子里的样车也已经被订购
   汽车行业内部流传着一句话:“得京沪者得天下”。由于其特殊的市场环境和战略意义,京沪一线自古就是生产厂家占据市场、开发产品的风向标。而姚力,也把华夏双龙定位于东风柳汽在北方市场的“桥头堡”和“开路先锋”。由于东风柳汽最初的产品诞生于南方,因此,在北方的使用环境下和使用习惯下,会产生一定的不便,多年以来,华夏双龙不断深入用车第一线,了解和收集相关情况,对东风柳汽产品的改进提出了许多很好的意见和建议。

  经销商和生产企业良好的互动,是改进产品的最有效的途径。仅2007年一年,东风柳汽在乘龙品牌上,针对北方市场所做的改动和完善就有17项之多,其中包括变速箱速比提升、双门双开、喷漆用料的改进等方面。如今,在北方市场上畅销的东风柳汽十几个公告产品,大多数都倾注着华夏双龙的心血。姚力说,一个优秀的品牌,应该是与时俱进不断完善的产品,应该是一个体贴用户的产品,东风柳汽正是这样的一个品牌。

  与市场:把营销做成一种独特的行为艺术

   长期以来,由于东风柳汽的南方血统和消费市场的片面认知,导致其在北方市场上的推广一直具有相当的难度。回想起东风柳汽产品刚刚进入北京市场的那一段日子,姚力说,真的很难,但是再难,我们也要克服它。

  在企业刚刚起步的时间,没有钱做广告,甚至连路边的招贴也要严格控制数量以节约营运成本。姚力让公司的员工,两人一组,挑选一些合适的时间,开着东风柳汽的产品,乘龙、龙卡、或者霸龙,带上喇叭或者扩音器,到闹市区或者物流集中地进行“巡展”和“解说”。渐渐地,北京市场知道了东风柳汽这么一个优秀的卡车品牌,同时也知道了华夏双龙这个经销商企业的名字。

         姚力的大部分时间,都在和客户的交流中度过
   随着业务的发展,华夏双龙的经营也步上了正轨:搬到新的办公地点,整合了相关的业务。如今,华夏双龙的接待大厅和办公室装修得都很不错,对于他的举动,很多同行十分不解,因为对于经销商来说,大多数的办公地点都十分简陋。对此姚力解释道,东风柳汽是一个有实力的品牌,我的店面代表着柳汽产品的形象,我也希望给客户一个良好的印象,让他们知道,我们是一个有实力、有潜力、负责任的企业。当然,在应该节约的地方,我绝对不多花一分钱。
  
   在姚力的经营理念里面,营销不仅仅是一种市场手段,更是关系着品牌和企业的方方面面。他说,一个再好的品牌,如果没有良好的营销思维来支持,要让市场接受和认可可能需要很长一段时间。如果营销做到位,这个时间就会大大缩短。华夏双龙的营销,就是要与众不同。我们不仅仅是在做营销,更是在做人、做企业,做一种独特的行为艺术。当这种艺术打动了消费者和用户,我们也会取得相应的回报。

  与客户:所有的合作都才刚刚开始

  集中精力发展每一位潜在客户,为他们提供切实可行的方案和体贴入微的服务,帮助他们成长和发展,从而培养他们的忠诚度,让东风柳汽的品牌形象在用户的心里生根,这是姚力的“用户思维”。

  据了解,姚力对于每一位用户的情况都十分关注。有时候,甚至连一些细小的事务也亲自过问。对此姚力解释道,对于用户来说,卡车不仅仅是一种运输工具,更是他们赖以生存的挣钱“饭碗”,因此,对于他们来说,任何一件事都是大事。我们做的是品牌,我们也不愿意因为一些细节没有处理好,而影响整个品牌的形象和口碑。

               华夏双龙接待大厅  
   为此,华夏双龙专门在北京地区设置了三个机动服务小组。一组在与用户们约定的时间、约定的路段进行定点定时检修服务;一组机动支援,保持能够随时解决突发维修事件的问题;另外一组负责配件和后勤保障,以帮助第一、第二组能够及时、高效解决用户的后顾之忧。
  
   对此,一位与华夏双龙有着长期合作的李姓师傅说道,华夏双龙的服务,虽然说不上尽善尽美,但是实在、诚恳、及时,让我们无可挑剔。姚力颇为自信,他说,既然是“桥头堡”,就要做好“桥头堡”;既然是“排头兵”,就要做好“排头兵”。我们把每一次合作都看作刚刚开始,因此,我们更要努力离去做。只要用心,总能做好;只要做好,总有客户会回头!

  窗外常常会有列车经过,轰鸣的行驶声不断惊起姚力的思绪,这位年轻的董事长,在他的眼里,华夏双龙的发展,或许才刚刚起步!

 


 
责任编辑:田刚
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