营销、服务更高效!—访斯堪尼亚销售公司总经理何墨池先生

　　上个世纪80年代,斯堪尼亚进入中国在北京设立中国区办事处，20多年以来，斯堪尼亚在中国的各项业务稳健发展，在同类欧洲企业中，斯堪尼亚与中国市场的合资合作低调而稳健，但却步步为营，着着有获。2007年3月，斯堪尼亚在北京成立斯堪尼亚销售有限公司全面运营，斯堪尼亚在华业务又呈现出怎样的发展思路呢？带着这样的问题，中国卡车网记者一行采访了斯堪尼亚销售公司总经理何墨池先生。

　　何墨池先生开宗明义斯堪尼亚销售有限公司的成立：“斯堪尼亚销售有限公司的成立，使斯堪尼亚可以更直接、顺畅地开展斯堪尼亚，以前捆绑我们手脚的束缚现在全部解除了，更快捷、更合理地部署斯堪尼亚在中国的市场、销售、服务，很好的传达斯堪尼亚的先进卡车理念。”

　　何墨池先生向我们介绍：“斯堪尼亚投资1亿人民币在中国设立销售公司，是基于对中国市场的一种诚信的态度，坚定的信心。也是斯堪尼亚在中国长期运做战略的体现。”

　　何墨池先生谈到，销售公司具有的自主经营权更好地为中国市场服务。中国目前的品牌进口惯例是只允许一个品牌一个进口商，这在客观上促使我们必须尽早成立销售公司。斯堪尼亚销售有限公司是斯堪尼亚在中国地区设立的全资子公司，一方面延续了原有代表处的职能，另一方面也具备了自主经营权。斯堪尼亚销售有限公司将直接负责斯堪尼亚整车及零配件进口，将各种整车及零配件的进口过程变得更为通畅；同时，通过在中国内地设立整车及零配件库，提高库存供应率，使之达到斯堪尼亚在国际上的92%的供应率标准。

　　在访问中，何墨池先生特别向记者提到，斯堪尼亚将进一步有效的控制流程，缩短中国用户的提车和配件供应时间，而斯堪尼亚在上海成立了专门的斯堪尼亚技术培训中心则是这项工作中值得关注的。该培训中心将担负起全国维修斯堪尼亚车辆技师的技术培训工作，同时选派世界顶级的技术专家来中国区进行技培训。所有培训课程内容、工具及培训教材皆来自于瑞典斯堪尼亚本部，这个培训中心最终目标是培训出—支专业化程度非常高的技师团队。

　　对于斯堪尼亚销售公司在中国区工作的开展，何墨池先生也有自己的想法。斯堪尼亚下一步的工作先是进行经销商网络的发展与建设，不断完善斯堪尼亚在中国市场的布局。经销商网络的壮大，不仅可促进斯堪尼亚在中国市场的发展，同时也将保证斯堪尼亚用户获得更快捷，更及时的服务。在斯堪尼亚销售公司成立之前，斯堪尼亚分别在上海，广州，厦门设有办事处，委托了四家代理商和特约维修厂来共同拓展业务，“到这个月，我们将新增8家经销商，分别在北京，新疆，青海，上海等地铺设斯堪尼亚的销售网络和服务网络，此外，斯堪尼亚对云南，辽宁，四川这几个市场也饶有兴趣，希望能尽早地在当地寻找到合适的代理商，建立销售网络。”

　　高端重卡不仅仅卡车本身，更重要的是卡车用户的经营理念发生着根本性的变化，高档卡车是以高效物流、高端物流为基础的。斯堪尼亚进入中国市场20多年来，从来没有停止过对中国物流市场的研究。何墨池先生很肯定的告诉记者，中国的高效物流概念正在形成，由于中国的公路网络建设不断的完善，企业对于长途运输效率认识逐渐提高，用户的需求开始出现分化，部分用户对运输设备提出了更高的要求。俄罗斯拥有一个和中国很相仿的重卡市场，在十多年前，俄罗斯运输市场和目前的中国运输市场大体相同，而如今，斯堪尼亚已经占有了俄罗斯1/3的市场，且明年很可能成为斯堪尼亚在海外的最大市场。所以，斯堪尼亚有理由相信中国在未来的5-10年内，会是一个高端品牌卡车激发的时代，我们斯堪尼亚必须要先把网络建设完善，因为机会只能留给有准备的人。

　　正如何墨池先生屡次提到的“我们斯堪尼亚不仅是卖车，我们还要为用户提供一种解决运输需求的方案，卡车在我们这里只是一个运输工具而已。”作为高端卡车，斯堪尼亚的主要竞争优势在物流领域，可是，让中国所有的运输公司都使用斯堪尼亚的卡车是不可能的，不现实的。但是我们完全可以先让一部分用户了解斯堪尼亚的运输解决方案，并让他们来证明用斯堪尼亚卡车是可以很好赚钱的。所以，斯堪尼亚很愿意更多的参与到与中国物流公司的交流中去，让斯堪尼亚的全球物流经验影响中国的市场，促使细分市场的快速成熟。斯堪尼亚集团作为一个高端国际品牌，拥有强烈的社会责任感。斯堪尼亚所追求的是要培养一种卡车文化，让人们爱斯堪尼亚卡车，因为只有爱它，才能真正的去关心它，要做到不仅敬业，还能够乐业！

　　不难看出，斯堪尼亚对中国市场的规划意在长远，把服务推上最前沿，稳步开拓中国市场。