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中国卡车网原创新闻组 商轩
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3月10日至3月25日，长城汽车在全国开展“全心关怀·全新体验”服务节活动。活动内容主要是“诚意10＋1”服务。即10项常规免费检查加1项免工时费优惠维修。
活动期间，不论是保修期内还是保修期外的所有长城系列车型的用户，均可享受常规免费检查，包括发动机、转向系统、制动系统、行驶系统、暖风、车身、灯光、整车油液、电瓶、空调；免工时费优惠维修包括暖风、空调、制动系统。此外，凡进站的用户，可获赠长城汽车精美礼品一份。
为体现公司人性化关怀，推出三项措施： 3月份过生日的进站用户赠送生日蛋糕或其它礼品；赠送单程30公里内免费施救服务卡一张；免费代办车险、代交养路费等，用户可任选其一。
据了解，这次服务节活动是今年长城公司力推“长城·全心关怀”服务品牌的开端。截至到现在，长城汽车的售后服务建设已经进行了16个年头，市场保有量已达50多万辆，目前已在全国建立400余家战略合作伙伴，同时10家配件中心库分布在大中型城市。
长城汽车服务活动实现了规范化、系统化。平均每两个月就有一次大规模活动，服务站在不同区域，不同时间开展区域活动，在服务终端基本上是“月月有活动”，处处体现对客户的关心与呵护。活动范围之广、免费项目之多、耗资之大、服务之规范，是一般企业不能做到和难以承受的。06年长城共举办全国大规模的售后服务活动六次，投入达8000多万元。
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